های جاب ضمن احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای مطالعه، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای استفاده و بهره‌برداری از پلتفرم های جاب ضرورت دارد که یک آدرس ایمیل معتبر ارائه و دسترسی خود به آن را تأیید نمایید و همچنین می‌توانید برای خود یک نام کاربری انتخاب نمایید. بسته به سرویسی که شما انتخاب خواهید کرد، های جاب اطلاعاتی را از شما دریافت و ذخیره خواهد کرد. اطلاعاتی نظیر: شماره تماس، آدرس پستی، اطلاعات مربوط به پرداخت یا دریافت وجه و صورت‌حساب (billing or payment information) شامل آدرس و تلفن محل کسب‌وکار، اطلاعات حساب بانکی، کارت ملی و …
های جاب اطلاعات دریافتی خود از کاربران را به شیوه‌های مختلفی استفاده خواهد کرد؛ به‌عنوان نمونه وقتی شما کالایی را خریداری می‌نمایید، ما اطلاعات آدرس پستی و ارسال کالا به شما را در اختیار فروشنده قرار خواهیم داد؛ ما همچنین می‌توانیم از پیشنهادهای ارائه شده توسط شما در کانال‌های ارتباط با مخاطبان جهت ارتقاء خدمات خود به مخاطبان استفاده نماییم. های جاب جهت برقراری ارتباط با شما، از آدرس ایمیل و سایر کانال‌های ارتباطی که مشخص کرده‌اید استفاده خواهد کرد.
های جاب ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، های جاب می‌تواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.
حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند. های جاب هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم قانونی مجبور باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.
های جاب برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه‌ی خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.
